Fecha de publicación: 10 de marzo de 2023
Última fecha de actualización: 13 de noviembre de 2023
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- El procedimiento para una cancelación sólo aplica antes de que Mucho Mulch te confirme el envío de la orden, una vez que Mucho Mulch confirme el envío de la orden no se podrá hacer cancelación de la misma. Contáctanos en ayuda@muchomulch.mx o comunícate sin costo al 664 364 3640.
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Paypal y Conekta
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- En caso de que requieras factura por el importe total de tus compras y no lo solicitaste al ingresar a nuestro sitio, podrás solicitarlo al correo electrónico ayuda@muchomulch.mx. Envíanos tu número de orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes de la compra y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes en curso.
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- Si extravías tu factura, por disposiciones fiscales no podremos hacerte una nueva, sino solamente darte una carta de propiedad sin valor fiscal.
- Cada marca y producto cuentan con diferentes políticas de garantía y devolución. Sin embargo, para compras realizadas por www.muchomulch.mx, mercancía dañada y/o desgastada por el uso común no existen las devoluciones. Tampoco se harán devoluciones de pedidos especiales o pedidos pagados en promoción de meses sin intereses.
- Debe encontrarse la mercancía en buen estado, en sus empaques originales y la nota original de la compra o en su caso, la factura. Llámanos al número sin costo 664 364 3640 ó envíanos un correo a ayuda@muchomulch.mx donde te indicaremos los pasos para programar el envío de tu mercancía. La devolución está sujeta al tiempo y al tipo de producto.
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- El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, junto con su empaque y etiqueta originales.
- No hay cambios físicos para las líneas de producto indicadas en la sección “Restricciones”.
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- Abono a tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria: Podrás solicitar el abono del importe de la mercancía devuelta a la tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria con la que pagaste el producto; sin embargo, el costo del envío no podrá ser reembolsado. Si tu pago fue con depósito referenciado, el reembolso será a través de un cheque expedido por López Productor Orgánico SPR de RL de CV a nombre de quien realizó la compra.
